近日，廣發(fā)銀行江門分行轄內(nèi)的新會(huì)江會(huì)支行在日常服務(wù)中，憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和專業(yè)的反詐意識(shí)，成功攔截一起疑似“高息投資”詐騙案件，及時(shí)保護(hù)了客戶資金安全。

2025年12月，廣發(fā)銀行江門分行新會(huì)江會(huì)支行工作人員在服務(wù)客戶廖女士時(shí)發(fā)現(xiàn)其交易行為異常，客戶擬通過(guò)一款理財(cái)APP嘗試提現(xiàn)，系統(tǒng)顯示“審核通過(guò)”卻未到賬。經(jīng)進(jìn)一步溝通，客戶表示此前通過(guò)該平臺(tái)成功提取兩筆收益至銀行賬戶，遂繼續(xù)投入500元，現(xiàn)無(wú)法再次提現(xiàn)。

經(jīng)客戶展示，該APP的產(chǎn)品周期收益高達(dá)11%，該行工作人員判斷該平臺(tái)“超高收益+政策背書”是常見(jiàn)的高息投資騙局特點(diǎn)，便立即向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，明確告知APP展示的產(chǎn)品年化收益率遠(yuǎn)超常規(guī)理財(cái)水平，不符合常理，并建議客戶通過(guò)多渠道核實(shí)該公司資質(zhì)，同時(shí)叮囑其暫停向該平臺(tái)追加投資。在勸解后，客戶最終認(rèn)識(shí)到該APP投資風(fēng)險(xiǎn)，并表示將會(huì)通過(guò)正規(guī)渠道投資，不輕信“高息投資”。

此次事件中，廣發(fā)銀行江門分行以“守護(hù)客戶資金安全”為核心，通過(guò)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)識(shí)別，成功攔截潛在資金損失，充分體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)在反詐工作中的“前沿陣地作用”。

未來(lái)，廣發(fā)銀行江門分行將堅(jiān)持“金融為民”的理念，通過(guò)多渠道開(kāi)展反詐宣傳，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，切實(shí)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。