????江門日報訊 （記者/陳敏銳 通訊員/曾文靜）近日，江門市消委會發(fā)布“雙11”消費提示，引導(dǎo)廣大消費者樹立健康理性消費觀念，踐行科學(xué)購物行為，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

????“雙11”在為消費者帶來實惠與便利的同時，復(fù)雜的營銷規(guī)則與多樣的購物渠道也潛藏諸多風(fēng)險。市消委會表示，面對“巨惠特賣”“限時秒殺”等宣傳字眼，消費者極易產(chǎn)生非必要購買欲望。建議各位消費者在活動前根據(jù)實際需求與經(jīng)濟(jì)能力，制定清晰購物清單與預(yù)算上限，確認(rèn)商品確屬必需后再進(jìn)行支付，避免因沖動消費帶來經(jīng)濟(jì)損失。

????同時，部分促銷活動設(shè)計復(fù)雜，滿減、用券、跨店優(yōu)惠等規(guī)則相互嵌套，實際優(yōu)惠幅度可能低于宣傳。市消委會建議消費者務(wù)必提前仔細(xì)研讀活動細(xì)則，明確優(yōu)惠券使用范圍、門檻及期限；對于“歷史最低價”“全網(wǎng)首發(fā)”等宣傳，建議借助價格歷史查詢工具進(jìn)行核實，避免“先漲后降”虛假優(yōu)惠行為。

????線上購物環(huán)境虛擬，商品質(zhì)量參差不齊。消費者對食品、保健食品、化妝品等，務(wù)必查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證等信息，拒絕購買“三無”產(chǎn)品或來源不明商品。

????市消委會還建議，消費者要冷靜看待“帶貨”，理性直播購物。對于主播宣傳的產(chǎn)品功效、材質(zhì)等關(guān)鍵信息，應(yīng)主動通過產(chǎn)品詳情頁、官網(wǎng)等渠道交叉核實。建議選擇售后服務(wù)完善、信譽度高的主播與直播間，并完整觀看商品講解片段，避免因短暫沖動購買非必需品或瑕疵品。

????“雙11”前后是信息泄露與電信詐騙高發(fā)期。各位消費者應(yīng)通過官方應(yīng)用商店下載購物平臺App。警惕冒充客服以“訂單異常”“退款理賠”為名的電話或短信。

????市消委會提醒，購物前，消費者要主動了解平臺的“七日無理由退貨”政策及應(yīng)用范圍。一旦發(fā)生消費糾紛，可先與商家協(xié)商解決。協(xié)商不成，消費者可憑借上述消費憑證，撥打12345、12315等熱線，或向相關(guān)行政職能部門、消委會進(jìn)行投訴維權(quán)。