??? 江門日報訊 (文/圖 記者/陳敏銳 通訊員/游秋婷) 截至8月31日,為期62天的2025年暑運正式落下帷幕。記者從江門站了解到,暑運期間,江門站共計到發(fā)旅客73.43萬人次。
面對暑運客流高峰,江門站采取了一系列措施,確保旅客安全出行。
??? 暑運期間,旅客出行以旅游流、學生流、探親流為主。鐵路部門精心制定列車開行方案,提升服務(wù)品質(zhì)和運輸效率,根據(jù)12306客票預售和候補購票大數(shù)據(jù)分析,通過動車組重聯(lián)運行等方式動態(tài)提升運能,全力滿足人民群眾出行需求。
??? 暑運期間,江門站發(fā)送旅客35.33萬人次,到達旅客38.1萬人次,日均到發(fā)旅客超1.18萬人次,客流持續(xù)保持高位運行。8月31日客流量最高,共計到發(fā)旅客1.58萬人次,其中,發(fā)送旅客6537人次,到達旅客9282人次。
??? 面對暑運客流高峰,江門站采取了一系列措施,確保旅客安全、有序、舒適地出行:加強設(shè)施設(shè)備維護與環(huán)境衛(wèi)生管理,對自助售票機、檢票閘機、電梯、引導標識等關(guān)鍵設(shè)備進行全面排查,確保運行良好、旅客暢通出行;動態(tài)增配工作人員,加強電梯、閘機等關(guān)鍵點位引導,助力旅客平安快速進出站。
??? 此外,面對持續(xù)高位運行的客流,江門站始終將重點旅客服務(wù)放在突出位置,全力營造溫馨出行環(huán)境。車站依托“初心·五邑”服務(wù)品牌,在服務(wù)臺安排專人值守,耐心解答問詢、主動響應需求,實現(xiàn)“服務(wù)零距離”。針對老、幼、病、殘、孕等特殊旅客,車站開辟“綠色通道”,提供從進站、候車到乘車的全流程一對一貼心幫扶,讓出行更加安心、順暢。