開平市公證處工作人員到翠山湖產業(yè)園開展普法宣傳。
公證處工作人員為某個體戶提供證據(jù)保全公證服務。
????“以前辦理跨境貿易相關公證要跑多個部門，現(xiàn)在通過‘企業(yè)公證服務’專窗，提交材料后在家等結果就行，效率比過去提高了一倍多?！鳖I取公證書的某跨境貿易企業(yè)法定代表人李先生感慨道。????開平市公證處如何優(yōu)化涉企公證服務，提升服務效能？記者進行了實地走訪。
????文/圖 江門日報記者 張華熾
????通訊員 張詠荷
????優(yōu)化流程
????企業(yè)辦事更便捷
????“我們對涉企公證全流程進行了優(yōu)化，精簡6項非必要證明材料，平均出證時間縮短至5個工作日內，部分緊急業(yè)務實現(xiàn)‘當日受理、次日出證’?！遍_平市公證處業(yè)務部主管梁漪冰表示，為切實提升服務效率，公證處專門設立企業(yè)公證服務專窗，推行“三優(yōu)先”機制，即優(yōu)先預約受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證，讓企業(yè)“少跑腿、好辦事”。
????同時，公證處推出的“公證證明材料清單制”深受企業(yè)好評?！扒鍐瘟忻髂男┎牧闲杵髽I(yè)提供、哪些可由公證處通過部門共享獲取，我們準備材料更有針對性?！蹦持圃鞓I(yè)企業(yè)法務部工作人員王女士說。據(jù)悉，公證處已與市場監(jiān)管、稅務等部門建立信息互聯(lián)互通機制，企業(yè)辦理相關公證時，可由公證處代為查詢核驗營業(yè)執(zhí)照、納稅證明等材料的真實性，進而縮短出證時間。
????針對企業(yè)“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點，公證處還提供上門辦理、加急辦理、延時服務、郵寄送達等多項惠企舉措。“上個月，我們有份委托書急需辦理公證，聯(lián)系公證處后，工作人員犧牲午休時間為我們辦理，當天就拿到了公證書，解了燃眉之急。”某科技企業(yè)負責人趙先生說。
????創(chuàng)新服務
????精準對接多元需求
????在開平市公證處便民閱覽架上，擺放著知識產權、保全證據(jù)、合同協(xié)議等各類涉企公證指南?！拔覀兂闪⒘擞?名資深公證員組成的‘涉企公證服務小隊’，每月不定期深入工業(yè)園區(qū)開展調研，就是為了精準掌握企業(yè)需求，定制個性化服務?！遍_平市公證處宣傳拓展部主管余小芬介紹。
????在知識產權保護領域，公證處推出的“網(wǎng)絡證據(jù)保全”服務，助力企業(yè)高效維權。某軟件開發(fā)企業(yè)遭遇盜版侵權時，公證處通過專業(yè)設備對侵權網(wǎng)頁、下載記錄等進行實時存證，形成完整的證據(jù)鏈，幫助企業(yè)在訴訟中快速維權。“從發(fā)現(xiàn)侵權到完成證據(jù)保全僅用3天，公證員全程指導我們操作，專業(yè)又高效?！痹撈髽I(yè)法務部工作人員陳女士說。
????針對企業(yè)“走出去”的需求，公證處開設涉外公證服務模塊，提供跨境投資、貿易合同等一站式公證服務，并設立“公證認證一件事”專窗，實現(xiàn)公證與領事認證“一窗受理、并聯(lián)辦理”?！斑^去辦理涉外公證要先到公證處公證，再跑外事部門認證，至少需要20天，現(xiàn)在通過專窗辦理，7天就能完成全部流程，為我們拓展海外市場節(jié)省了大量時間?！笨缇迟Q易企業(yè)法定代表人李先生說。
????“公證處人員經常來我們這里開展普法宣講，還發(fā)放《企業(yè)服務公證指南》，涵蓋7大類常用公證服務，從企業(yè)設立到爭議處理全覆蓋，我們有需求時能直接對號入座?！遍_平市某制造業(yè)負責人介紹，公證處建立的常態(tài)化溝通機制，拉近了企業(yè)與公證服務的距離。
????線上服務平臺的搭建更是讓“零接觸”辦理成為現(xiàn)實。企業(yè)可通過平臺完成咨詢、預約、申請、材料上傳、進度查詢、繳費等全流程操作?！拔覀兩蟼€月辦理了營業(yè)執(zhí)照公證，全程在網(wǎng)上操作，一次都不用跑?！蹦巢惋嬤B鎖企業(yè)行政主管張女士點贊道。
????此外，公證處還推出“定制化公證服務套餐”，覆蓋企業(yè)日常經營、融資貸款、知識產權保護、勞動糾紛化解等多個領域。“針對小微企業(yè)推出‘創(chuàng)業(yè)護航套餐’，含發(fā)起人協(xié)議、公司章程、委托、聲明等公證服務；針對高新企業(yè)推出‘創(chuàng)新保護套餐’，聚焦知識產權存證、技術合同、法律意見書等內容?！遍_平市公證處業(yè)務部主管梁漪冰表示，目前已有多家企業(yè)享受定制服務，滿意度達98%。
????開平市公證處負責人勞潔芳表示，下一步，將持續(xù)以《常用涉企公證服務清單（2025年版）》為指引，不斷深化服務改革，拓展服務領域，提升服務質效，為企業(yè)高質量發(fā)展提供更高效、便捷的公證支持。
