江海喜憨兒洗車中心現(xiàn)場(chǎng)，“喜憨兒”們正在工作。
????□文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 陳嬋 通訊員 麥慧茵????8月12日上午，江海喜憨兒洗車中心正式營(yíng)業(yè)。這是全國(guó)第51家、江門市首家喜憨兒洗車中心，也是深江合作在民生領(lǐng)域結(jié)出的又一碩果。記者了解到，該中心自7月14日試營(yíng)業(yè)以來(lái)，備受市民顧客好評(píng)。
????“喜憨兒”是對(duì)心智障礙者的通稱，心智障礙者群體包括發(fā)育遲緩、智力障礙、唐氏綜合征、腦癱等人士。與肢殘、視障和聽(tīng)障者相比，心智障礙者更難適應(yīng)社會(huì)。
????目前，江海喜憨兒洗車中心共有9名“喜憨兒”。正式營(yíng)業(yè)當(dāng)天，他們領(lǐng)取了人生中的第一份工資，這是他們用汗水和勞動(dòng)換來(lái)的。
????制定專屬成長(zhǎng)清單
????9名“喜憨兒”上崗
????當(dāng)天上午，記者走進(jìn)這個(gè)占地約450平方米的洗車中心，首先映入眼簾的是明亮的接車區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化洗車工位和配備空調(diào)、茶飲的休息區(qū)。9名“喜憨兒”員工穿著統(tǒng)一的橙色服裝，禮貌地向顧客打招呼。
????在洗車區(qū)，他們分工明確：接車、檢查、灑水、噴沫、沖水、吸塵、擦車……每個(gè)人都專注于自己的領(lǐng)域，協(xié)作起來(lái)有條不紊。
????這樣的操作看似簡(jiǎn)單，“喜憨兒”們卻為此進(jìn)行了無(wú)數(shù)次訓(xùn)練。
????“普通人很快能掌握的技能，他們需要幾十次，甚至上百次訓(xùn)練。”江海區(qū)喜憨兒洗車中心負(fù)責(zé)人田子評(píng)指著培訓(xùn)室墻上的流程分解板介紹，“我們把洗車流程拆成一個(gè)個(gè)小步驟，摳到很細(xì)，比如擦車巾怎么握、沖水角度多少合適等。培訓(xùn)后，我們還會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)成果評(píng)分，為每個(gè)員工制定專屬成長(zhǎng)清單?！?/p>
????從最初的不敢說(shuō)話，到如今可以獨(dú)立上下班，主動(dòng)和陌生客人打招呼，休息時(shí)坐在一起玩游戲、畫畫……經(jīng)過(guò)2個(gè)月的技能培訓(xùn)和近1個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，“喜憨兒”們慢慢變得開(kāi)朗起來(lái)，業(yè)務(wù)也更加熟練。
????“‘死心眼’‘一根筋’看似是‘喜憨兒’的缺點(diǎn)，但在洗車過(guò)程中變成了優(yōu)勢(shì)。他們專注度高、出錯(cuò)率低、服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)?！碧镒釉u(píng)表示，每輛車會(huì)安排3—4名員工跟進(jìn)，大家通力合作，洗一輛車約是25—30分鐘。
????備受市民歡迎
????勞動(dòng)價(jià)值被認(rèn)可
????斌仔（化名）是這里的組長(zhǎng)，相比其他員工，他更加聰明、勤快、懂事?！拔以谶@里工作很開(kāi)心，老板人很好，教會(huì)了我很多洗車技巧。我還在這里交到了很多朋友?！北笞姓f(shuō)。
????看到孩子近期的變化，斌仔的父母感覺(jué)很欣慰?！耙郧八辉敢馍习?，但是在這里工作了十幾天，他又不愿意休息了。這讓我們很驚訝。”斌仔的母親紅著眼眶說(shuō)，“在這里，斌仔第一次感受到被當(dāng)作普通人對(duì)待。‘喜憨兒’需要的不是捐助或者同情，而是多一點(diǎn)關(guān)懷和尊重，以及讓他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)?！?/p>
????這樣的變化，在其他員工身上也可以看到。曾因多動(dòng)癥需要導(dǎo)師全程陪同的小伙星仔（化名），如今已能獨(dú)立完成外飾清洗；曾因孤獨(dú)焦慮莫名就會(huì)哭泣的小澤（化名），現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)向客戶揮手說(shuō)“再見(jiàn)”。
????這家特殊的洗車店在試營(yíng)業(yè)期間就迎來(lái)了不少客戶，好評(píng)如潮?！斑@里服務(wù)更細(xì)致，孩子們擦車時(shí)的認(rèn)真勁兒讓人感動(dòng)?！避囍骼钕壬硎尽?/p>
????從社會(huì)幫扶的單向投入到與社會(huì)的“雙向奔赴”，9名“喜憨兒”員工用雙手證明：生命的價(jià)值，從來(lái)不由缺陷定義，而是以綻放的姿態(tài)書寫。當(dāng)顧客豎起大拇指說(shuō)“洗得真干凈”，這場(chǎng)溫柔的變革正在發(fā)生——不是憐憫，而是認(rèn)可；不是施舍，而是交換。
????“深圳經(jīng)驗(yàn)”落地江海
????實(shí)現(xiàn)慈善幫扶項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展
????“喜憨兒”洗車模式源自深圳。2015年，作為心智障礙孩子的父親，曹軍為解決兒子就業(yè)問(wèn)題，創(chuàng)辦了全國(guó)首家心智障礙者洗車中心，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，如今已在哈爾濱、杭州、南京、上海等多個(gè)城市復(fù)制推廣，幫助400多名心智障礙人士走上汽車美容工作崗位。
????江海喜憨兒洗車中心正式營(yíng)業(yè)當(dāng)天，曹軍也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。此前，他已多次來(lái)到江海區(qū)為中心建設(shè)提供指導(dǎo)意見(jiàn)，后續(xù)還將繼續(xù)助力項(xiàng)目發(fā)展。
????“這家店是全國(guó)第51家店。”曹軍表示，該項(xiàng)目不僅是給類似“喜憨兒”這樣的心智障礙人士提供就業(yè)崗位，更注重培養(yǎng)他們的行為規(guī)范和生活自理能力，讓他們通過(guò)勞動(dòng)獲得尊嚴(yán)。自去年深中通道通車后，越來(lái)越多的“深圳經(jīng)驗(yàn)”“深圳模式”在江海落地推廣，同時(shí)也因地制宜，融入江海特色，形成“江海實(shí)踐”。
????江海喜憨兒洗車中心經(jīng)歷了1年籌備，區(qū)民政局、區(qū)殘聯(lián)多次赴深圳、珠?？疾欤罱K引入90后公益創(chuàng)業(yè)者田子評(píng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。
????作為一家創(chuàng)新性公益社會(huì)企業(yè)，江海喜憨兒洗車中心的建設(shè)也得到了社會(huì)多方力量的關(guān)注和支持。中心的休息區(qū)還特別打造了“江海匯”、慈善超市等公益展示空間，陳列了愛(ài)心企業(yè)提供的慈善義賣品。
????接下來(lái)，江海喜憨兒洗車中心還將打造殘疾人職業(yè)培訓(xùn)基地，目標(biāo)每年完成不少于200人次的殘疾人技能培訓(xùn)課程，力爭(zhēng)創(chuàng)建廣東省殘疾人職業(yè)培訓(xùn)基地。
????同時(shí)，江海區(qū)還將主動(dòng)靠前服務(wù)，在政策銜接、資源調(diào)配、宣傳推廣等方面給予支持，將江海喜憨兒洗車中心打造成殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)示范基地，為公益慈善事業(yè)發(fā)展提供新模式、樹(shù)立新標(biāo)桿。此外，江海區(qū)將以該項(xiàng)目為契機(jī)，推動(dòng)更多民生幫扶項(xiàng)目社會(huì)化、市場(chǎng)化，吸引更廣泛的社會(huì)主體、社會(huì)組織主動(dòng)參與、認(rèn)領(lǐng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)慈善幫扶項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。
