校園定制公交既有效緩解了學(xué)校周邊交通擁堵問(wèn)題，又切實(shí)解決了家長(zhǎng)“接送難”的困擾，同時(shí)為學(xué)生提供了更加安全可靠的出行保障。
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????□文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 郭永樂(lè)
????通訊員 馬曉東
????新學(xué)期即將開(kāi)學(xué)，記者從江門公汽公司獲悉，江門校園定制公交已陸續(xù)開(kāi)啟預(yù)訂，社會(huì)反響熱烈，蓬江區(qū)、江海區(qū)大部分線路座位已售罄，新學(xué)期預(yù)計(jì)加開(kāi)江海景賢實(shí)驗(yàn)中學(xué)、紫茶天福小學(xué)等13條學(xué)校線路；新會(huì)區(qū)線路將于8月12日開(kāi)啟預(yù)售，經(jīng)前期調(diào)研，將加開(kāi)創(chuàng)新中學(xué)、葵城中學(xué)等學(xué)校線路7條。值得一提的是，學(xué)生在乘坐定制公交時(shí)，家長(zhǎng)可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查看車輛行程，確保學(xué)生出行安全。
????從“堵途”到“通途”
????時(shí)間回溯到2016年，紫茶豐雅小學(xué)周邊交通擁堵成為家長(zhǎng)們的一大心?。核郊臆囌嫉?、電動(dòng)車混行，雨天更是堵車嚴(yán)重?！澳菚r(shí)接送孩子，光找停車位就要半小時(shí)，生怕錯(cuò)過(guò)上下學(xué)時(shí)間?！币晃患议L(zhǎng)回憶道。
????民有所呼，企有所應(yīng)。在市、區(qū)兩級(jí)交通運(yùn)輸部門、教育部門、公安部門的聯(lián)合指導(dǎo)下，江門公汽公司組建專項(xiàng)調(diào)研小組，通過(guò)實(shí)地勘察、數(shù)據(jù)分析，當(dāng)年9月，“五邑碧桂園—紫茶豐雅小學(xué)”這一首條校園定制公交在江門開(kāi)通，該創(chuàng)新舉措拉開(kāi)了江門公汽公司以公交力量破解學(xué)生上下學(xué)出行難題的序幕。
????線路開(kāi)通首月，紫茶豐雅小學(xué)周邊早晚高峰車流量下降30%，家長(zhǎng)接送時(shí)長(zhǎng)平均縮短近40分鐘，立竿見(jiàn)影的效果讓這項(xiàng)服務(wù)迅速獲得認(rèn)可。
????從“車接車送”到“全程守護(hù)”
????“車輛已出發(fā)，預(yù)計(jì)15時(shí)30分到達(dá)校門口”“小明已安全下車”……在紫茶天福小學(xué)家長(zhǎng)群里，這樣的實(shí)時(shí)播報(bào)已成日常。江門公汽公司為每條專線配備照管員，建立“出發(fā)—到?！秸尽瓦_(dá)”全流程信息反饋機(jī)制，家長(zhǎng)通過(guò)微信群即可查看實(shí)時(shí)定位，掌握孩子的行程動(dòng)態(tài)。
????這一智慧化服務(wù)還延伸至安全管理的每個(gè)細(xì)節(jié)：照管員全程監(jiān)護(hù)、車輛配備實(shí)時(shí)監(jiān)控、與學(xué)校建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)通道。去年雨季，棠下中學(xué)專線因道路積水臨時(shí)改道，照管員通過(guò)群內(nèi)直播車況、協(xié)調(diào)學(xué)校延遲放學(xué)，保障28名學(xué)生安全到家，這樣的應(yīng)急處置案例全年累計(jì)達(dá)127起。
????歷經(jīng)近9年發(fā)展，校園定制公交已從單條線路成長(zhǎng)為覆蓋273條專線、服務(wù)66所學(xué)校、日均運(yùn)送約1.1萬(wàn)人次的民生網(wǎng)絡(luò)。截至今年6月，江門公汽公司每天投入200多輛純電動(dòng)公交車和200多名駕駛員服務(wù)于校園定制線路。
????需求精準(zhǔn)對(duì)接破解運(yùn)營(yíng)難題
????“需求分散是最大挑戰(zhàn)?！苯T公汽公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人坦言，學(xué)生居住分散、學(xué)校作息各異，曾讓線路規(guī)劃陷入“眾口難調(diào)”的困境。為此，江門公汽公司構(gòu)建起“家長(zhǎng)點(diǎn)單、學(xué)校提出需求、企業(yè)調(diào)研”的三維需求收集體系，而這一體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)政企校的深度協(xié)同。
????在范羅岡濱江小學(xué)線路規(guī)劃中，市交通運(yùn)輸局提供了近年周邊道路通行數(shù)據(jù)，交警部門現(xiàn)場(chǎng)劃定臨時(shí)?？繀^(qū)域，學(xué)校則統(tǒng)計(jì)整理了870名學(xué)生的居住地址，江門公汽公司對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納分析，制定運(yùn)營(yíng)方案。在多方合力下，該線路僅用15天就完成了從調(diào)研到開(kāi)通的全流程，上座率首月即達(dá)85%。
????“試運(yùn)營(yíng)不達(dá)標(biāo)就優(yōu)化?！贬槍?duì)部分線路上座率不足60%的情況，江門公汽公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合交通部門調(diào)整站點(diǎn)，與學(xué)校協(xié)商錯(cuò)峰發(fā)車，最終使95%的試運(yùn)營(yíng)線路達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如今，從江門一中的寄宿生周末專線到新會(huì)梁?jiǎn)⒊袑W(xué)的晚自習(xí)接駁線，“一校一策”的定制方案已覆蓋城鄉(xiāng)66所學(xué)校。
????將上線“拼團(tuán)定制”功能
????盡管成效顯著，運(yùn)營(yíng)壓力仍不容忽視。對(duì)此，江門公汽公司已制定升級(jí)計(jì)劃：年內(nèi)將上線“拼團(tuán)定制”功能，支持家長(zhǎng)發(fā)起周末臨時(shí)線路；聯(lián)合托管機(jī)構(gòu)開(kāi)通20:00、21:00課后服務(wù)專線，破解家長(zhǎng)下班接娃難題。
????更重要的是，江門公汽公司正推動(dòng)建立政企校三方協(xié)作機(jī)制：由交通運(yùn)輸部門指導(dǎo)實(shí)施運(yùn)營(yíng)、教育部門提供學(xué)生數(shù)據(jù)、學(xué)校設(shè)置專用停車位、公安部門加強(qiáng)周邊交通整治，從制度層面破解運(yùn)營(yíng)困局。
????“讓每個(gè)孩子平安上下學(xué)是我們的目標(biāo)?！苯T公汽公司負(fù)責(zé)人表示，作為民生服務(wù)的踐行者，企業(yè)將持續(xù)投入資源，聯(lián)合各方力量把校園定制公交打造成民心工程、放心工程，為江門教育事業(yè)發(fā)展筑牢交通保障線。
