為深入貫徹國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，扎實做好“數(shù)字金融”大文章，廣發(fā)銀行江門分行以“對內(nèi)深化智能運營、對外拓展生態(tài)服務(wù)”為核心，通過科技賦能、流程優(yōu)化與場景創(chuàng)新，全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入新動能，同時以金融創(chuàng)新服務(wù)民生，助力粵港澳大灣區(qū)智慧城市建設(shè)。

對內(nèi)深化智能運營，強化科技驅(qū)動能力

廣發(fā)銀行江門分行以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，持續(xù)推進智能化升級。通過數(shù)據(jù)穿透式評估業(yè)務(wù)效能，實現(xiàn)資源精準配置與科學(xué)決策。深度融合數(shù)字技術(shù)于經(jīng)營管理、風(fēng)險管控、營銷獲客及數(shù)據(jù)治理全流程，優(yōu)化線上流程與應(yīng)用，開發(fā)RPA機器人等自動化工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、報表生成等重復(fù)性工作的智能化處理，將運營效率提升約30%。通過技術(shù)替代基礎(chǔ)性工作，釋放人力資源價值，讓員工更多精力投放在為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)上。

同時，構(gòu)建跨部門協(xié)作機制，強化數(shù)據(jù)質(zhì)量全流程管控，完善內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合與銜接，提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營能力。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，強化其在風(fēng)險管理、內(nèi)部控制中的應(yīng)用，加速構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營管理新模式，實現(xiàn)技術(shù)賦能與業(yè)務(wù)價值的雙向提升。

對外拓展生態(tài)服務(wù)，賦能民生與實體經(jīng)濟

廣發(fā)銀行江門分行以“生態(tài)賦能”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，聚焦客戶需求與場景創(chuàng)新，打造數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。針對外貿(mào)企業(yè)“短頻快”的融資需求，該行推出在線押匯線上出賬功能，單筆業(yè)務(wù)40分鐘內(nèi)完成出賬，大幅提升效率。面向用電企業(yè)客戶推出南網(wǎng)電e盈、電e票證產(chǎn)品，為客戶提供集“智能交費+電費增值”于一體的數(shù)字化金融服務(wù)，助力企業(yè)降本增效。

此外，該行創(chuàng)新發(fā)行全市首張加載“全國交通一卡通功能”的社?？ǎ瑢崿F(xiàn)“社保、金融、交通”三賬戶一體化管理。該卡覆蓋全國330多個城市及港澳地區(qū)公共交通，支持香港地鐵、澳門公交等跨境出行，真正實現(xiàn)“一卡通行”，惠及江門“中國僑都”居民跨境出行需求，助力江門智慧城市服務(wù)建設(shè)，彰顯金融創(chuàng)新服務(wù)民生的宗旨。

未來，廣發(fā)銀行江門分行將持續(xù)以“智能運營”與“生態(tài)服務(wù)”雙輪驅(qū)動，強化科技賦能與生態(tài)共建，不斷探索金融服務(wù)創(chuàng)新，為城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量！