????專家指出，人工智能發(fā)展是大勢(shì)所趨，智能客服與人工客服不該是‘非此即彼’的選擇題，而應(yīng)互為輔助和補(bǔ)充。
????新華社發(fā)
(責(zé)任編輯：
吳惠英 二審：寧園 三審：陳淑婷
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????專家指出，人工智能發(fā)展是大勢(shì)所趨，智能客服與人工客服不該是‘非此即彼’的選擇題，而應(yīng)互為輔助和補(bǔ)充。
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