在講解員的引導(dǎo)下，群眾代表開啟了一場沉浸式政務(wù)服務(wù)體驗之旅。

????江門日報訊 （文/圖 記者/李嘉敏 通訊員/臺政數(shù)）為持續(xù)深化“放管服”改革，構(gòu)建政民互動新格局，近日，臺山市行政服務(wù)中心開展“我為群眾辦實事·標(biāo)桿大廳在行動”優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)日活動，通過搭建政民溝通橋梁，讓群眾“零距離”體驗政務(wù)服務(wù)便民舉措。

????活動現(xiàn)場，在講解員的引導(dǎo)下，群眾代表開啟了一場沉浸式政務(wù)服務(wù)體驗之旅，全方位了解政務(wù)服務(wù)大廳的綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域和服務(wù)設(shè)施，重點觀摩“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺的實際操作演示，通過模擬辦理不動產(chǎn)交易、商事登記等高頻事項，真切感受“一件事一次辦”改革帶來的便捷服務(wù)。

????在隨后召開的座談交流會上，群眾代表結(jié)合自身體驗暢所欲言，重點圍繞服務(wù)流程優(yōu)化提出建設(shè)性意見。臺山市行政服務(wù)中心工作人員詳細(xì)記錄并逐一回應(yīng)，現(xiàn)場互動氣氛活躍。

????活動還設(shè)置了宣傳攤點，重點推介“粵系列”平臺、“視頻辦”服務(wù)、“臺山僑事通”平臺等特色便民渠道，“手把手”指導(dǎo)群眾使用自助終端和移動端辦理業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場提供政策解讀、咨詢輔導(dǎo)、幫辦代辦等“一對一”暖心服務(wù)，讓群眾代表直觀感受“放管服”改革的最新成果。

????下一步，臺山市行政服務(wù)中心將結(jié)合群眾代表的反饋意見，對服務(wù)流程開展“全鏈條”優(yōu)化升級，加大對數(shù)字化便民服務(wù)的宣傳推廣力度，同時，建立常態(tài)化政民溝通機制，精準(zhǔn)捕捉群眾需求，持續(xù)提升服務(wù)溫度與效能，為打造公開透明、高效便民的服務(wù)型政府注入新動能。