????第一章 總則
????第一條【立法目的】為了規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，推進(jìn)基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，打造市域社會(huì)治理現(xiàn)代化標(biāo)桿城市，根據(jù)《廣東省平安建設(shè)條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
????第二條【適用范圍】本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理及其相關(guān)活動(dòng)。
????本條例所稱(chēng)網(wǎng)格，是指在行政村、城鄉(xiāng)社區(qū)及其他特定空間區(qū)域內(nèi)，以一定范圍的地理空間和一定數(shù)量的人口為對(duì)象，圍繞人、地、事、物、組織等基本要素劃分的基層綜合服務(wù)管理單元。
????本條例所稱(chēng)網(wǎng)格員，是指在網(wǎng)格中從事服務(wù)管理工作的人員，包括網(wǎng)格長(zhǎng)、專(zhuān)職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員。
????本條例所稱(chēng)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)格化服務(wù)管理”），是指以網(wǎng)格為基本服務(wù)管理單元，整合各方面資源和力量，配備服務(wù)管理人員，綜合運(yùn)用人力資源、科技信息化等多種手段，開(kāi)展基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾排查化解、民生公共服務(wù)、法律政策宣傳等服務(wù)管理活動(dòng)。
????第三條【基本原則】網(wǎng)格化服務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，遵循黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的原則。
????第四條【主管職責(zé)】市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，依法履行網(wǎng)格化服務(wù)管理職責(zé)。
????市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)”），負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、聯(lián)動(dòng)處置、跟蹤反饋、監(jiān)督檢查、績(jī)效考評(píng)等工作。
????第五條【部門(mén)職責(zé)】公安、民政、司法行政、人力資源社會(huì)保障、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文化廣電旅游體育、退役軍人事務(wù)、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)督管理、城市管理綜合執(zhí)法、信訪、政務(wù)和數(shù)據(jù)、消防救援等網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)”），按照各自職責(zé)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)工作。
????第六條【村居職責(zé)】村（居）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，發(fā)動(dòng)和組織村（居）民共同參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
????鼓勵(lì)、支持村（居）民委員會(huì)將網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)內(nèi)容納入村規(guī)民約、居民公約。
????第二章 網(wǎng)格與網(wǎng)格員
????第七條【網(wǎng)格劃分設(shè)置】網(wǎng)格由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）及有關(guān)部門(mén)按照屬地管理、規(guī)模適度、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則劃分，并報(bào)市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)備案。
????有關(guān)部門(mén)和單位應(yīng)當(dāng)依托已劃分的網(wǎng)格開(kāi)展工作，不得另行劃分網(wǎng)格，國(guó)家、省另有規(guī)定的除外。
????網(wǎng)格劃分及其變更管理辦法由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際制定，報(bào)市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公布。
????第八條【網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)】 網(wǎng)格化服務(wù)管理工作主要包括下列事項(xiàng)：
????（一）依法采集、核實(shí)網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口、房屋、單位、標(biāo)準(zhǔn)地址等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息；
????（二）收集了解社情民意，排查、梳理、處理各種不安定因素；
????（三）協(xié)助開(kāi)展社會(huì)安全、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件預(yù)防處置，配合相關(guān)職能部門(mén)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安、環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題開(kāi)展排查；
????（四）全面排查網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)矛盾糾紛，及時(shí)予以化解和處置，積極協(xié)調(diào)有關(guān)調(diào)解組織和職能部門(mén)開(kāi)展調(diào)處；
????（五）在勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利等方面，為網(wǎng)格內(nèi)的村（居）民群眾提供高效便捷的綜合服務(wù)，協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口和特殊人群開(kāi)展服務(wù)管理和救助；
????（六）做好相關(guān)法律、法規(guī)、政策宣傳和基層平安創(chuàng)建等工作；
????（七）市、縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)決定通過(guò)網(wǎng)格開(kāi)展的其他事項(xiàng)。
????第九條【網(wǎng)格事項(xiàng)入格審查】網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)實(shí)行準(zhǔn)入和退出的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。
????市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定市網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)準(zhǔn)入分類(lèi)目錄?？h（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)分類(lèi)目錄會(huì)同網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)編制網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)準(zhǔn)入清單，報(bào)市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公布。
????納入清單的網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)需要調(diào)整的，可以由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)審批后，并報(bào)市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)備案。
????第十條【網(wǎng)格人員配置】縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、實(shí)有人口數(shù)量、社會(huì)治理工作量等實(shí)際情況，在網(wǎng)格中配置網(wǎng)格長(zhǎng)、專(zhuān)職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員。
????網(wǎng)格長(zhǎng)是所在網(wǎng)格的服務(wù)管理工作責(zé)任人，由城鄉(xiāng)社區(qū)黨組織、村（居）民委員會(huì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。同一網(wǎng)格長(zhǎng)可以對(duì)應(yīng)多個(gè)網(wǎng)格。
????城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格的專(zhuān)職網(wǎng)格員可以由社區(qū)工作者擔(dān)任；農(nóng)村網(wǎng)格的專(zhuān)職網(wǎng)格員可以由村黨組織、村民委員會(huì)成員擔(dān)任。專(zhuān)職網(wǎng)格員不足的，由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)按照規(guī)定招聘。
????兼職網(wǎng)格員可以由本村（社區(qū)）黨員、村（居）民小組長(zhǎng)、志愿者、社會(huì)工作者、新就業(yè)群體等擔(dān)任。
????專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員由各網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)根據(jù)工作需要安排到網(wǎng)格的服務(wù)管理人員擔(dān)任。同一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員可以對(duì)應(yīng)多個(gè)網(wǎng)格。
????專(zhuān)職網(wǎng)格員和兼職網(wǎng)格員具體選聘管理辦法由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際制定，并向社會(huì)公布。
????第十一條【網(wǎng)格人員職責(zé)】網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所屬網(wǎng)格的基層網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
????專(zhuān)職網(wǎng)格員協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)開(kāi)展工作，開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)日常排查走訪，發(fā)現(xiàn)、報(bào)送、辦理或者協(xié)助辦理納入網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)清單的事項(xiàng)。
????兼職網(wǎng)格員協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)、專(zhuān)職網(wǎng)格員開(kāi)展工作。
????專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)、參與所屬網(wǎng)格的服務(wù)管理工作，及時(shí)處置本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)格事項(xiàng)。
????第十二條【履職要求】網(wǎng)格員在履職過(guò)程中應(yīng)當(dāng)佩戴工作標(biāo)識(shí)，舉止得體，語(yǔ)言文明。
????單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作給予協(xié)助和配合，不得阻礙網(wǎng)格員依法履職。
????第十三條【禁止行為】 網(wǎng)格員不得有下列行為：
????（一）泄露國(guó)家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私、個(gè)人信息；
????（二）利用工作之便為自己或者他人謀取私利；
????（三）在工作中弄虛作假、推諉拖延；
????（四）態(tài)度蠻橫、行為粗暴或者故意刁難服務(wù)管理對(duì)象；
????（五）其他違法違紀(jì)行為。
????第十四條【信息公開(kāi)】鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在村（居）民主要活動(dòng)場(chǎng)所或者顯著位置公示網(wǎng)格名稱(chēng)、區(qū)域范圍、網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等信息。內(nèi)容變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。
????鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)可以通過(guò)信息化等方式公布或者向村（居）民推送前款規(guī)定的網(wǎng)格基本情況。
????第三章 聯(lián)動(dòng)共治和信息化
????第十五條【社會(huì)參與】縣（市、區(qū)）人民政府、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）可以依法通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式，培育引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類(lèi)社會(huì)組織開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)工作。
????各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍等在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展糾紛化解、治安防控、緊急救援、法律服務(wù)、心理服務(wù)等方面志愿服務(wù)。
????鼓勵(lì)引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部、人大代表、政協(xié)委員、法律工作者等定期進(jìn)網(wǎng)格，為群眾提供相關(guān)便民服務(wù)。
????第十六條【群眾自治】鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和支持基層群眾自治與網(wǎng)格化服務(wù)管理有效銜接，鼓勵(lì)村（居）民通過(guò)網(wǎng)格渠道反映訴求和問(wèn)題，參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
????第十七條【團(tuán)體參與】工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等人民團(tuán)體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮職能作用，組織動(dòng)員所聯(lián)系群眾參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
????第十八條【處置機(jī)制】縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)等建立健全網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)協(xié)調(diào)處置機(jī)制，共同推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
????第十九條【信息化建設(shè)】市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化建設(shè)，依托省網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)，運(yùn)用市域社會(huì)治理科技成果，整合網(wǎng)格化服務(wù)管理信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)共享、實(shí)時(shí)更新，指揮調(diào)度、問(wèn)題處置、跟蹤問(wèn)效、業(yè)績(jī)考核一體化。
????網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，將網(wǎng)格化服務(wù)管理有關(guān)業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)資料與網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)對(duì)接融合。
????第二十條【統(tǒng)一交辦】納入清單的網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)統(tǒng)一交辦，網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)不得直接交辦網(wǎng)格或者網(wǎng)格員。
????未經(jīng)法定程序，網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)不得將本部門(mén)法定職責(zé)納入網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)，或者推卸至網(wǎng)格員。
????第二十一條【流轉(zhuǎn)辦理】網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)，可以現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)協(xié)調(diào)解決，并將處理信息上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)；不能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)。
????網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)的內(nèi)容和職責(zé)分工，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)分派至相關(guān)網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)處理。
????相關(guān)網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)完成網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)的處理，將處理信息及時(shí)反饋給同級(jí)網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)，并上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)。因特殊情況，網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)連同網(wǎng)格員向提出需求的單位和個(gè)人做好解釋說(shuō)明。
????相關(guān)網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)認(rèn)為網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)不屬于本部門(mén)職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)報(bào)告并說(shuō)明理由，同級(jí)網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織研究后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)再次分派。
????第二十二條【主辦責(zé)任】網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)實(shí)行主辦責(zé)任制。網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)涉及多個(gè)網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)部門(mén)職責(zé)的，網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定牽頭部門(mén)協(xié)調(diào)處置，對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)負(fù)全部或者主辦責(zé)任。牽頭部門(mén)應(yīng)當(dāng)將處置信息及時(shí)反饋給同級(jí)網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)，并上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)。
????第二十三條【提級(jí)辦理】市、縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)對(duì)涉及人數(shù)多、社會(huì)影響大、群眾關(guān)注度高或特殊群體的網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)，經(jīng)研判可以提級(jí)辦理，通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)進(jìn)行督辦，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、辦理時(shí)限，并將相關(guān)事項(xiàng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同辦理。
????第二十四條【檢查督辦】網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)對(duì)上報(bào)的網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)處理情況應(yīng)當(dāng)建立督辦和評(píng)價(jià)機(jī)制。
????網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)的辦理工作，并通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)跟蹤檢查督辦落實(shí)情況，對(duì)未及時(shí)辦理單位給予警示；發(fā)現(xiàn)相關(guān)單位履行職責(zé)不力的，應(yīng)當(dāng)督促整改落實(shí)。
????第二十五條【閉環(huán)管理】縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)閉環(huán)管理具體辦法，建立源頭管理、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結(jié)果反饋的閉環(huán)工作流程。
????網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)辦理全過(guò)程電子化檔案。
????第二十六條【數(shù)據(jù)研判】市、縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行問(wèn)題梳理、關(guān)聯(lián)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，研判應(yīng)用。
????第二十七條【信息安全】市、縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同政務(wù)和數(shù)據(jù)等部門(mén)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，建立數(shù)據(jù)分級(jí)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格落實(shí)信息系統(tǒng)安全管理責(zé)任，建立安全管理和應(yīng)急處置機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全。
????第四章 保障措施
????第二十八條【經(jīng)費(fèi)保障】各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)按照事權(quán)與支出責(zé)任相適應(yīng)的要求，統(tǒng)籌整合社會(huì)治理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障網(wǎng)格化服務(wù)管理工作順利開(kāi)展。
????鼓勵(lì)村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)組織根據(jù)有關(guān)規(guī)定，將集體經(jīng)濟(jì)收益適當(dāng)用于補(bǔ)助網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費(fèi)。
????第二十九條【宣傳引導(dǎo)】各級(jí)人民政府及有關(guān)部門(mén)、新聞媒體應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，引導(dǎo)社會(huì)各方積極配合、主動(dòng)參與網(wǎng)格化服務(wù)管理，營(yíng)造共建共治共享的社會(huì)治理良好氛圍。
????第三十條【激勵(lì)推廣】網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、推動(dòng)本地區(qū)相關(guān)單位制定網(wǎng)格化服務(wù)管理積分等激勵(lì)制度，記錄公民上報(bào)的各類(lèi)網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)，作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
????第三十一條【教育培訓(xùn)】網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排，分級(jí)分類(lèi)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和服務(wù)群眾的能力。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員由派出職能部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。
????對(duì)納入網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)清單的事項(xiàng)，相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)提供有針對(duì)性的教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和信息支持。
????第三十二條【表?yè)P(yáng)激勵(lì)】網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)格化服務(wù)管理激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在網(wǎng)格化服務(wù)管理中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、網(wǎng)格以及個(gè)人依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
????第三十三條【隊(duì)伍建設(shè)】市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一網(wǎng)格員專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)、裝備，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
????縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定專(zhuān)職網(wǎng)格員的考核細(xì)則，建立專(zhuān)職網(wǎng)格員合理退出、考核獎(jiǎng)懲和工資增長(zhǎng)機(jī)制，并報(bào)市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)備案。
????對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的專(zhuān)職網(wǎng)格員，可以?xún)?yōu)先晉升崗位等級(jí)，推薦納入村（社區(qū)）后備干部隊(duì)伍管理；符合條件的，優(yōu)先推薦為村（社區(qū)）黨組織成員和村（居）民委員會(huì)成員候選人。
????第三十四條【履職保障】 網(wǎng)格員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。
????任何單位和個(gè)人不得對(duì)網(wǎng)格員及其近親屬實(shí)施滋擾、恐嚇、威脅、侮辱、毆打、誣告、陷害、侵犯隱私等行為。
????第五章 法律責(zé)任
????第三十五條【政府部門(mén)和公職人員法律責(zé)任】有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員違反本條例規(guī)定，在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由有關(guān)部門(mén)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
????第三十六條【網(wǎng)格員法律責(zé)任】違反本條例規(guī)定，在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，網(wǎng)格員利用工作便利為自己或者他人謀取不正當(dāng)利益；或者侵犯公民、法人和其他組織合法權(quán)益造成損害的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。
????第三十七條【侵害網(wǎng)格員及其近親屬法律責(zé)任】違反本條例規(guī)定，對(duì)網(wǎng)格員及其近親屬實(shí)施滋擾、恐嚇、威脅、侮辱、毆打、誣告、陷害、侵犯隱私等行為，造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
????第六章 附 則
????第三十八條【生效日期】 本條例自2025年 月 日起施行。
