祥龍社區(qū)老舊小區(qū)改造后煥然一新。
網(wǎng)格員廣泛收集居民對老舊小區(qū)改造的意見建議。
????“小區(qū)電梯維修資金如何分攤？”“垃圾投放點能不能進行調(diào)整？”近日，在開平市三埠街道一小區(qū)的議事會上，居民代表圍坐一圈，你一言我一語，拋出生活中遇到的難題。這樣的場景，在三埠街道的不少小區(qū)時常上演。????走在三埠街道，無論是老舊小區(qū)里志愿者的忙碌身影，還是問題樓盤改造后居民臉上的舒心笑容，處處都能感受到平安建設帶來的真切變化。三埠街道通過構(gòu)建“黨建引領+多元共治”的基層治理體系，將“楓橋經(jīng)驗”轉(zhuǎn)化為破解民生難題的“金鑰匙”，在平安開平建設的答卷上寫下生動答案。
????文/圖 江門日報記者 張華熾 通訊員 陳燕玲
????黨建引領 帶動居民實現(xiàn)小區(qū)“換新”
????走進祥龍社區(qū)，曾經(jīng)的雜亂無章如今已被整潔有序取代。在社區(qū)黨群服務中心，前來辦事的居民絡繹不絕?！耙郧稗k事要跑好幾個地方，現(xiàn)在來這里‘一站式’就能辦好，方便多了！”一位前來辦理社保業(yè)務的居民感慨道。這個面積240平方米的社區(qū)黨群服務中心，由三埠街道投入65萬元精心打造，內(nèi)部設置辦事服務大廳、志愿服務站、圖書室等多個功能場室，成為居民的“貼心家園”。
????時間回到2021年老舊小區(qū)改造前，祥龍社區(qū)環(huán)境雜亂，墻面破舊、管道老化、停車難等問題突出。為了改變這一現(xiàn)狀，社區(qū)黨組織充分發(fā)揮引領作用，組織召開老舊小區(qū)改造議事會。會議現(xiàn)場氣氛熱烈，居民們紛紛提出訴求和建議。“小區(qū)的停車位太緊張了，能不能重新規(guī)劃一下？”“這墻面又破又舊，看著心里真不舒服?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z，共同商量改造方案。會后，祥龍社區(qū)邀請一批政治覺悟高、服務意識強的黨員群眾作為帶頭人，穿梭在小區(qū)各個樓棟之間耐心向大家宣傳改造政策，傾聽大家的改造意見。在他們的帶動下，越來越多居民主動參與老舊小區(qū)改造工作。
????此外，三埠街道在老舊小區(qū)改造過程中，充分發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢。網(wǎng)格員們深入各個樓棟了解居民的需求和意見，并建立詳細臺賬。同時，通過居民議事會、社區(qū)居務公開欄、網(wǎng)格微信群等“線上+線下”的方式，廣泛收集居民對老舊小區(qū)改造的建議。
????如今，經(jīng)過改造的祥龍社區(qū)煥然一新。樓道里，志愿者忙碌的身影成為一道亮麗的風景線。他們定期開展樓道整治行動，清理亂堆亂放的雜物，鏟除張貼的小廣告?！耙郧皹堑览锒褲M雜物，走路都不方便，還存在安全隱患?，F(xiàn)在經(jīng)過志愿者的清理，樓道寬敞又整潔。”居民李大爺笑著說。祥龍社區(qū)還圍繞設施優(yōu)化、升級綠化、“三線”美化、垃圾資源化、車位規(guī)范化等方面，對老舊小區(qū)進行全面優(yōu)化改造，居民們的生活品質(zhì)得到極大提升。
????跨部門聯(lián)動
????問題樓盤有了合法“身份”
????風采花園小區(qū)曾是讓居民們頭疼不已的問題樓盤?！耙郧?，我們最擔心的就是辦不了不動產(chǎn)權證，心里總是不踏實。而且小區(qū)經(jīng)常水壓不足，生活特別不方便?！本用裢跖炕貞浧疬^去的生活感慨道。
????為了解決這些問題，三埠街道成立協(xié)調(diào)化解風采花園小區(qū)問題工作領導小組，充分發(fā)揮黨建引領作用。黨員干部積極行動起來，組建“街道+社區(qū)”工作小組，與開平市自然資源局、市住建局、供水集團等多部門密切協(xié)作。
????在解決辦證難題的過程中，工作人員加班加點，查閱大量資料，對存在問題進行梳理和分析。2023年1月，風采花園小區(qū)問題樓盤順利完成“大確權”。當居民們拿到期盼已久的不動產(chǎn)權證時，喜悅之情溢于言表。“我們的房子終于有了合法的‘身份’，大家心里的大石頭總算落地了?！币晃痪用窦拥卣f。
????此外，為解決困擾老舊小區(qū)居民的供水用水、道路破舊、垃圾清運等問題，化解各種矛盾糾紛，三埠街道想方設法逐一化解?！拔覀儗π^(qū)進行供水管道改造，實施‘抄表到戶’‘一戶一表’，解決居民用水受限問題；對小區(qū)入口道路進行修補及瀝青鋪設，進一步保障居民出行安全；聘請第三方對小區(qū)垃圾進行定期清運，化解小區(qū)居民矛盾?！比航值老嚓P工作人員說道。
????多方參與
????推動小區(qū)事務議事共商
????在三埠街道的各個小區(qū)，“黨建引領+多方參與”的基層治理模式發(fā)揮著重要作用。三埠街道通過建立小區(qū)黨支部與業(yè)委會、物業(yè)公司聯(lián)席會議機制，由小區(qū)黨支部牽頭推動小區(qū)事務議事共商，常態(tài)化召開小區(qū)議事會，聽取居民訴求，綜合協(xié)調(diào)處置小區(qū)事務，合力解決難點問題，化解物業(yè)管理費調(diào)整、亂停車、電梯維修、垃圾處理等問題和矛盾糾紛，有效實現(xiàn)了小事不出小區(qū)、矛盾不上交、問題不激化。目前，三埠街道已成立小區(qū)黨支部9個，召開小區(qū)議事會30余場，協(xié)商整治問題151個，化解各類矛盾糾紛141宗。
????日前，在東方明珠小區(qū)的一次議事會上，居民們反映小區(qū)內(nèi)存在亂停車現(xiàn)象，嚴重影響大家的出行安全和生活秩序。經(jīng)過大家的共同討論，最終制定了一套合理的停車管理方案，規(guī)范了停車秩序?！巴ㄟ^議事會，小區(qū)問題能夠得到及時解決，大家住得更舒心了?！本用駝⑴空f。
????與此同時，三埠街道不斷增強群防群治力量?！半p報到、雙服務”結(jié)對單位黨員、離退休職工黨員、志愿樓長等紛紛加入群防群治行動，組建“三埠鄰里”志愿服務隊伍，他們與社區(qū)網(wǎng)格員一起，深入小區(qū)樓棟、商鋪等，開展安全隱患排查和矛盾糾紛調(diào)解工作。老舊小區(qū)容易出現(xiàn)天花板漏水、排污管堵塞、墻皮剝落等問題，鄰里之間常常因此鬧得不愉快?！叭亨徖铩敝驹阜贞犖槭切^(qū)樓棟里的“?？汀保蔀猷徖镏g的“和事老”。2024年以來，三埠街道綜治中心受理群眾信訪訴求和政府服務熱線案件5343宗，其中涉及小區(qū)管理和居民生活矛盾糾紛等問題約880宗，通過“三埠鄰里”志愿服務隊伍成功協(xié)調(diào)解決的占比達95%。
????在三埠街道，平安建設的成果看得見、摸得著。三埠街道辦相關負責人表示，通過一系列創(chuàng)新舉措和扎實工作，三埠街道正逐步構(gòu)建起共建共治共享的基層治理新格局，這為平安開平建設與平安鄉(xiāng)村建設注入了強大動力，也為居民們安居樂業(yè)、共享幸福生活提供了堅實保障。
