????□江門日報記者 劉淑君

????“這個周末，我們服務(wù)公司開設(shè)的培優(yōu)課堂就要正式開課了，每節(jié)課40元，很受學(xué)生家長歡迎！”昨日，蓬江區(qū)白沙街道象山社區(qū)黨委書記、蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司法定代表人劉曉梅告訴記者，這是公司成立以來，首次嘗試開辦培優(yōu)課堂，預(yù)計能為社區(qū)增收5000多元，“別看金額不大，這是好的開始，接下來還準備開暑期班，相信會越做越好?！?/p>

????今年1月，象山社區(qū)創(chuàng)辦全市首家社區(qū)社會企業(yè)，遵循“小生意+大公益”模式，聯(lián)動醫(yī)療機構(gòu)、家政企業(yè)、優(yōu)品超市等社會力量，為社區(qū)居民提供全方位的生活服務(wù)。運營3個月以來，企業(yè)已接辦60余單服務(wù)，營業(yè)額接近1萬元，為老舊社區(qū)探索出一條微利可持續(xù)的服務(wù)新路徑。從“政府輸血”轉(zhuǎn)向“自我造血”，社區(qū)社會企業(yè)如何服務(wù)運營，效果如何？近日，記者深入象山社區(qū)走訪調(diào)查。

????拒絕“等靠要”

????社區(qū)社會企業(yè)辦起來

????4月的象山社區(qū)，芳草鮮美、落英繽紛，簕杜鵑沿途綻放，居民怡然自得。2023年，社區(qū)完成老舊小區(qū)改造后，社區(qū)面貌煥然一新。

????但在劉曉梅看來，社區(qū)還有很大的“進步空間”，“我們?nèi)匀幻媾R著基礎(chǔ)設(shè)施老化、活動空間有限等問題，加之轄區(qū)60歲以上的老人占25%，長者居家養(yǎng)老、醫(yī)療康養(yǎng)等服務(wù)需求較大?！?/p>

????如何做好老舊社區(qū)改造的“后半篇文章”，滿足居民多元化需求？“與其‘等靠要’，不如加油干。”劉曉梅向上級部門提出了一個大膽的想法——在社區(qū)辦一家社會企業(yè)，在服務(wù)群眾的同時，還能賺錢反哺社區(qū)發(fā)展。

????前期籌備階段，在沒有土地、沒有集體資產(chǎn)的情況下，象山社區(qū)秉持“以需求為導(dǎo)向，向空間求發(fā)展，用服務(wù)見效益”的思路積極探索，通過召開居民代表大會、紅色議事會、上門征集意見、志愿樓長宣傳等方式了解居民需求，并結(jié)合市場調(diào)研完成企業(yè)可行性分析。同時，依托社區(qū)“大黨委”良好基礎(chǔ)，發(fā)起了社區(qū)“合伙人”計劃，通過“輸血+造血”的方式解決公司啟動和運營問題。圍繞轄區(qū)居民需求，目前社區(qū)已引入銀行、外賣、眼科醫(yī)院、家政服務(wù)、優(yōu)品超市等20家社區(qū)生活服務(wù)企業(yè)作為“合伙人”參與公司運營。

????“萬事開頭難，我們也在摸著石頭過河?！眲悦繁硎?，在各級職能部門的指導(dǎo)下，社區(qū)一步一步梳理流程，完善公司架構(gòu)，成功拿到了營業(yè)執(zhí)照。目前，公司由象山社區(qū)居民委員會擔任股東，社區(qū)黨委書記任法定代表人，社區(qū)干部、志愿樓長、熱心居民等擔任公司職工，并制定了完整的公司章程，主營業(yè)務(wù)涉及居民日常生活服務(wù)、家政服務(wù)、陪護服務(wù)、住宅水電安裝維護服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、人力資源服務(wù)、組織文藝交流等。

????兩張服務(wù)清單

????居民可根據(jù)需求自由點單

????義診、義剪、義修、義賣……每到周六下午，象山社區(qū)長者飯?zhí)瞄T前都會變身“便民服務(wù)一條街”，為周邊居民提供“一站式”便民服務(wù)。“這是常規(guī)動作，每周都有不同的主題?！痹谙笊缴鐓^(qū)居住多年的老街坊華叔告訴記者，自社區(qū)社會企業(yè)成立以來，社區(qū)生活越來越豐富，公益活動也變多了。更重要的是，公司很“萬能”，遇到問題只需一個電話，就能享受專業(yè)又實惠的服務(wù)，主打一個“放心又省心”。

????今年3月，華叔居住的樓棟出現(xiàn)公共管道堵塞情況，造成首層流出污水，影響商鋪做生意。他馬上找到蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司，沒想到很快就有專業(yè)維修師傅上門查看，當天就完成了疏通修補工作?！耙驗槭巧鐓^(qū)服務(wù)公司，居民都很放心，不到1天就集齊了維修費用。而且公司取得的收益，還會用回到社區(qū)服務(wù)上，大家都非常爽快?！比A叔點贊道。

????劉曉梅表示，“萬能”的關(guān)鍵在于兩張服務(wù)清單。為加強社區(qū)公益性基礎(chǔ)性服務(wù)供給，蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司推出包括居家養(yǎng)老服務(wù)、幼童服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)、適老化改造等8類36項內(nèi)容的專業(yè)化有償服務(wù)清單，以及含居家保潔、義診義剪、情感關(guān)懷、法律援助等10項內(nèi)容的公益性無償服務(wù)清單，居民可以根據(jù)自身需求自由點單。同時，公司還推出“農(nóng)產(chǎn)品幫扶”“五邑文創(chuàng)展售”等項目，在社區(qū)設(shè)置展架，展示和銷售廣西天等縣特色農(nóng)產(chǎn)品、“蓬江優(yōu)品”、“白沙優(yōu)品”等，以及五邑地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，讓轄區(qū)居民在“家門口”就能享受多維立體的服務(wù)，有力解決居民訴求多元以及“一老一小”服務(wù)供給的問題。

????始終思考如何為居民提供更多更好的服務(wù)，蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司還挖掘了一批有一技之長的居民，發(fā)動他們加入“社區(qū)便民服務(wù)人才庫”，既推動鄰里互幫互助，也推動零工就業(yè)，拓寬了公司的服務(wù)范圍。目前，已吸引15位居民“入庫”，既有水電師傅、理發(fā)師，也有維修達人。居民有服務(wù)需求時，只需向公司提出申請，公司便會根據(jù)需求在人才庫中精準匹配，安排合適的師傅上門服務(wù)。

????劉曉梅表示，公司遵循“小生意+大公益”模式，對提供服務(wù)的“合伙人”企業(yè)，要求其提供略低于市場價的價格，來實現(xiàn)雙方的互惠互利。公司所取得的收益將反哺于整個社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施維護、幫扶助困、活動開展以及民生實事辦理等，實現(xiàn)“取之于民，用之于民”微循環(huán)，達到可持續(xù)發(fā)展。

????采訪最后，劉曉梅向記者盤算道，第一筆支出就用來更新社區(qū)模糊不清的道路廣角鏡，保障群眾安全出行。