區(qū)企服中心響應(yīng)企業(yè)“點(diǎn)單”需求，組織醫(yī)護(hù)人員到企業(yè)開展公益問診活動(dòng)。

江門日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/何榕 通訊員/黃曉君） “鐘主任在培訓(xùn)室調(diào)試投影儀時(shí)，我還以為她是設(shè)備供應(yīng)商?！睆V東科世得潤(rùn)汽車部件有限公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人肖昱笑著回憶。這場(chǎng)近日在該企業(yè)舉辦的“智匯服務(wù)·惠企賦能”培訓(xùn)，正是江海區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心（以下稱“區(qū)企服中心”）創(chuàng)新推出“企業(yè)點(diǎn)單·企服上菜”服務(wù)模式的首場(chǎng)“外賣式”企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

“企業(yè)點(diǎn)單·企服上菜”服務(wù)模式是區(qū)企服中心聯(lián)合多個(gè)部門共同構(gòu)建的“服務(wù)中央廚房”，為企業(yè)量身定制涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、法律咨詢、心理健康等5大領(lǐng)域、78個(gè)細(xì)分的服務(wù)套餐，實(shí)現(xiàn)了政策服務(wù)從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，不僅可以“私人定制”，而且還能“送貨上門”。

“企業(yè)要的不僅是現(xiàn)成‘菜品’，更需要‘食材采購(gòu)+個(gè)性烹飪’的全套服務(wù)?！眳^(qū)企服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人指著手機(jī)里密密麻麻的需求對(duì)接表告訴記者，在走訪企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要的不是現(xiàn)成的“滿漢全席”，而是能精準(zhǔn)匹配發(fā)展階段的“私人定制”。

近段時(shí)間以來，區(qū)企服中心創(chuàng)新推出“企業(yè)點(diǎn)單·企服上菜”服務(wù)模式，受到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的廣泛好評(píng)。推出約1個(gè)月，對(duì)接下單的企業(yè)已超10家。區(qū)企服中心已入企開展培訓(xùn)2場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)超過200人次。

廣東科世得潤(rùn)汽車部件有限公司的“定制服務(wù)”始于一個(gè)需求調(diào)研電話?！拔覀冎蟹娇偨?jīng)理尹玲提出了AI應(yīng)用和急救培訓(xùn)兩大需求，2周后老師就帶著設(shè)備來了?！毙り疟硎?，區(qū)別于以往全區(qū)統(tǒng)一報(bào)名的方式，區(qū)企服中心此次創(chuàng)新采用“企業(yè)點(diǎn)單·企服上菜”模式，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)吹哨、服務(wù)報(bào)到”。

肖昱給記者算了一筆賬：?jiǎn)问?月12日開展的AI應(yīng)用和急救培訓(xùn)，若企業(yè)自費(fèi)組織，場(chǎng)地、師資、設(shè)備等成本加起來至少要數(shù)萬(wàn)元?！艾F(xiàn)在政府不僅免費(fèi)送課上門，連培訓(xùn)的器材和場(chǎng)地都幫我們優(yōu)化了?！毙り疟硎?，目前參訓(xùn)員工都已初步嘗試用AI輔助辦公，不少員工期待下次培訓(xùn)。

“我們不當(dāng)政策的‘二傳手’，要做服務(wù)的‘米其林’?！眳^(qū)企服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，企業(yè)服務(wù)不僅要做得“對(duì)味”，還要成“藝術(shù)”，讓企業(yè)實(shí)打?qū)嵉馗惺艿狡髽I(yè)的“煩心事”就是政府的“頭等事”。

從AI使用到子女入學(xué)、從心理疏導(dǎo)到法律護(hù)航，企業(yè)“點(diǎn)單”的每一道“硬菜”，都得到了政府“送貨上門”，不少企業(yè)評(píng)價(jià)江海是一個(gè)終身包“售后服務(wù)”的好地方。