????“真沒(méi)想到，困擾我半年的跨國(guó)企業(yè)注冊(cè)難題，在家鄉(xiāng)一天就解決了！”日前，美籍華人林女士在登機(jī)返美前，向江門市蓬江區(qū)環(huán)市街道辦事處發(fā)來(lái)感謝信。

????這位特殊的客戶是丹灶鄉(xiāng)旅居馬來(lái)西亞華僑、著名銀行家林紫昭先生的孫女。林女士攜著修復(fù)德循林公祠的任務(wù)回到家鄉(xiāng)。據(jù)了解，德循林公祠始建于1935年，是五邑地區(qū)罕見的南洋風(fēng)格建筑，承載著僑胞的“根魂夢(mèng)”。工行江門分行綜合客戶經(jīng)理通過(guò)環(huán)市街道辦事處了解到林女士亟須開設(shè)外資企業(yè)賬戶用于文化遺產(chǎn)保護(hù)資金歸集，但卻面臨林女士逗留國(guó)內(nèi)時(shí)間短暫、跨境資料認(rèn)證等復(fù)雜問(wèn)題。

????了解情況后，工行江門分行立即啟動(dòng)“跨境金融服務(wù)綠色通道”。針對(duì)客戶長(zhǎng)期旅居海外、語(yǔ)言不通的情況，該行組建雙語(yǔ)服務(wù)專班，綜合客戶經(jīng)理認(rèn)真梳理對(duì)公賬戶開戶政策和開戶流程，做好為林女士開立外資企業(yè)賬戶的前期工作，核實(shí)開戶意愿和簽署相關(guān)資料等；個(gè)人客服經(jīng)理為林女士開通個(gè)人銀行卡，建立個(gè)人信息；業(yè)務(wù)主管和對(duì)公客服經(jīng)理對(duì)客戶開立外資企業(yè)賬戶的相關(guān)證件進(jìn)行原件核對(duì)，提前完成資料預(yù)審；綜合客戶經(jīng)理與環(huán)市街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人全程陪同林女士辦理業(yè)務(wù)，林女士現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該行高效便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊揚(yáng)。

????其間，工行江門分行作為金融服務(wù)主力軍，快速啟動(dòng)“跨境金融服務(wù)綠色通道”，以“工行速度”彰顯僑鄉(xiāng)效率。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)踐行金融工作的政治性、人民性，以“僑胞金融管家”的定位，在賬戶管理、跨境結(jié)算、文化金融等領(lǐng)域深化創(chuàng)新，讓更多僑胞受益。（陳倩婷 尹斐）