小木（化名）姐妹倆親自給社工站送上錦旗。

近日，《廣東省民政廳關(guān)于印發(fā)“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”標桿社工站名單的通知》公布，臺山市斗山鎮(zhèn)社工站榮獲“廣東雙百工程”標桿社工站稱號。自“雙百工程”實施以來，斗山鎮(zhèn)社工站為轄區(qū)的困難群眾和特殊群體提供專業(yè)服務，推動“雙百工程”走深走實。

文/圖

江門日報記者 李嘉敏

通訊員 臺民宣

?夯實基礎(chǔ) 筑牢服務根基

斗山鎮(zhèn)社工站按照“落在村居、問題導向、方便群眾”的選點原則，設(shè)置了1個社工站和4個社工點，服務覆蓋全鎮(zhèn)19個村（社區(qū)），實現(xiàn)社會工作服務100%全覆蓋。

在服務過程中，“雙百”社工充分運用“三同”“四大任務”等工作方法，深入了解群眾需求，精準識別服務對象。近年來，累計入戶走訪4879戶，服務人數(shù)達16971人次；組織社區(qū)活動65場，惠及群眾超1萬人次，服務滿意率高達100%。此外，開展惠民政策宣傳和解讀民生政策活動78場，服務群眾4850余人次，切實讓各項惠民政策走進群眾生活。

社工站高度關(guān)注服務對象的個性化、多元化需求，積極開展個案服務，已累計服務超100例。例如，就讀高中的小木（化名）姐妹倆遭遇了巨大的家庭變故——父母相繼離世。在困境中，“雙百”社工迅速介入，積極整合社會資源，協(xié)助姐妹倆成功申請社會散居孤兒救助，并與斗山鎮(zhèn)慈善會緊密合作，為她們每人每月提供700元助學金，有力保障了姐妹倆的生活和學業(yè)。同時，在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)姐妹倆房屋破舊，社工們又多方協(xié)調(diào)，聯(lián)系臺山市慈善會和村委會，籌集到3.8萬元資金用于房屋修繕，改善了姐妹倆的居家環(huán)境。不僅如此，社工們還十分關(guān)注姐妹倆的心理健康，聯(lián)動志愿者對她們進行探訪關(guān)愛、情緒紓解和心理撫慰，助力她們重新適應生活。對此，小木姐妹倆滿懷感激地寫了感謝信，并親自給社工站送上錦旗。

?“五社聯(lián)動” 激發(fā)服務活力

在下鄉(xiāng)服務過程中，“雙百”社工深入挖掘社區(qū)存在的問題，精準識別困難群眾的需求，憑借專業(yè)方法打造了貼合實際、具有本土特色的品牌服務項目。

社工站積極整合政企單位、社服機構(gòu)、慈善幫扶和志愿服務等九大資源，建立起豐富的社工站資源庫。通過深入的需求分析和精準的資源匹配，有效解決了服務對象面臨的各種問題，切實改善了他們的生活質(zhì)量，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供了堅實支撐。社工站廣泛鏈接社會資源，公益慈善資源金額累計達52萬余元，受益群眾達2124人次。

同時，培育志愿者271人，深化“五社聯(lián)動”服務，開展志愿服務活動65場次，為增進民生福祉匯聚起了強大的社會力量。例如，社工站鏈接香港向陽國際教育集團慰問困境兒童，為孩子們送去了輪椅、生活用品等急需物資，讓他們感受到社會的關(guān)愛與溫暖。此外，定期組織志愿者入戶關(guān)愛留守老人，為他們提供居家清潔服務，改善了人居環(huán)境，老人們臉上洋溢著幸福的笑容，紛紛對“雙百”社工和志愿者豎起大拇指。

?創(chuàng)新服務 形成品牌效應

據(jù)悉，“護·愛·輔·導”兒童關(guān)愛項目也是該社工站的創(chuàng)新舉措之一。在前期大量基礎(chǔ)調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對兒童健康成長這一薄弱環(huán)節(jié)，項目聚焦兒童的生命安全、心理健康、學習輔導及認識引導等方面的需求，精心設(shè)計了以安全教育、心理團輔、興趣培養(yǎng)、學業(yè)輔導及政策宣傳等為主題的7場系列活動，服務超過960人次。

“護·愛·輔·導”兒童關(guān)愛項目不僅讓孩子們能夠如期、高效完成暑期作業(yè)，還提升了專注力，培養(yǎng)了良好的學習習慣和學習能力，豐富了暑假生活。另一方面，通過舉辦該項目，社工的項目管理能力也得到提升。

展望未來，斗山鎮(zhèn)社工站將堅定地遵循“聚焦民生、提升服務、打造品牌”的發(fā)展思路，以黨建引領(lǐng)為核心，以幸福斗山為重要抓手，堅持“政府搭臺、專業(yè)服務”的理念，持續(xù)拓寬“服務半徑”，深化“服務深度”，精耕細作，努力打造具有標桿意義的社工站特色品牌，為困難群眾和特殊群體提供更加精準、精細的服務。