工作人員耐心解答市民疑問，大力宣傳普及消費者權益保護等有關知識。

????江門日報訊 （文/圖 記者/劉嘉猷） 3月15日，2025年開平市“3·15國際消費者權益日”宣傳教育活動舉行。今年的消費維權年主題是“共筑滿意消費”，旨在通過促進高品質消費、高質量維權和高水平共治，讓消費者在消費內容、消費過程和消費環(huán)境上感到滿意?；顒蝇F(xiàn)場人頭攢動，氣氛熱烈，吸引眾多市民積極參與。

????當天，開平市市場監(jiān)督管理局、法院、檢察院在活動現(xiàn)場設置多個宣傳攤位，接受市民咨詢的同時，向市民派發(fā)相關科普資料。工作人員耐心解答市民疑問，大力宣傳消費者權益保護相關法律以及各行業(yè)法律法規(guī)，普及消費知識。

????“政府和企業(yè)一起努力，我們消費者的權益得到了更好的保障?！笔忻駨埾壬鷮﹂_平市市場監(jiān)督管理局和開平市消委會的工作表示認可。他表示，去年自己通過12315平臺成功解決了一起消費糾紛，挽回了經濟損失，“我對政府的辦事效率非常滿意”。

????據(jù)了解，2024年，開平市累計通過12315平臺處理消費投訴舉報5264件，按時辦結率100%，為消費者挽回經濟損失172萬余元；查處市場監(jiān)管領域違法案件905宗，新增放心消費承諾單位171家、線下無理由退貨承諾店25家。

????活動還為放心消費“雙承諾”單位頒發(fā)“廣東省放心消費承諾單位”牌匾，包括赤坎古鎮(zhèn)旅游度假區(qū)、幸福市場、南島市場、開華市場等。

????開平市市場監(jiān)督管理局相關負責人表示，接下來，開平市將持續(xù)深入開展“雙承諾”活動，攜手構建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的消費維權共治格局，全面提升消費者對消費全過程的滿意度，營造安全放心的消費環(huán)境，讓人民群眾“沒有后顧之憂敢消費、消費環(huán)境優(yōu)獲得感強愿消費、消費升級享高品質消費”。