志愿樓長積極參與老舊小區(qū)改造、居民矛盾調解、物業(yè)監(jiān)管等工作，既是社區(qū)管理的有力幫手，也是居民生活中的貼心伙伴。
????1月17日，臺城街道舉行志愿樓長年度工作總結大會暨社區(qū)飯?zhí)檬谂苾x式，對28名表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿樓長進行表彰，并對8家社區(qū)飯?zhí)眠M行授牌。活動進一步增強了志愿樓長的榮譽感和獲得感，助力構建共建共治共享治理格局，全面提升社區(qū)服務水平。????據(jù)悉，為不斷提升基層治理效能，充分調動群眾力量，臺城街道積極引導無職黨員、退休干部、退役軍人、業(yè)委會成員、居民代表及“兩代表一委員”等群體成為志愿樓長參與社區(qū)治理。通過組織志愿樓長參與老舊小區(qū)改造、居民矛盾調解、物業(yè)監(jiān)管等工作，臺城街道形成了可復制、可推廣的志愿樓長服務模式，不斷擦亮志愿樓長品牌。目前，臺城街道有志愿樓長3115人，其中“五老”人員超700人，有樓事會284個。
????文/圖 江門日報記者 陳素敏 通訊員 臺組軒
????創(chuàng)新激勵機制
????點燃服務熱情
????作為臺山主城區(qū)，臺城街道近年來持續(xù)加大投入，不斷壯大志愿樓長隊伍。志愿樓長作為社區(qū)治理的重要力量，既是社區(qū)管理的有力幫手，也是居民生活中的貼心伙伴。從日常環(huán)境衛(wèi)生維護、鄰里糾紛調解，到關愛幫扶特殊群體，他們以無私的奉獻精神和切實的行動，為社區(qū)治理水平的提升和居民生活質量的改善作出重要貢獻。
????“我平時協(xié)助社區(qū)干部入戶開展政策宣傳，幫忙清理樓道，和周圍居民打成一片，大家都愿意聽我的。”僑光社區(qū)志愿樓長溫淑萍是此次獲得表彰的一員，她懷著滿腔熱忱與高度責任心投身社區(qū)公益事業(yè)，穿梭于大街小巷，向居民發(fā)放防溺水、禁毒等宣傳手冊，并以通俗易懂的方式耐心講解關鍵要點。同樣獲得表彰的環(huán)南社區(qū)志愿樓長陳子揚，剛退休就報名成為志愿樓長，每當社區(qū)招募志愿者，他也總是第一個報名，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，全年積極參與公共區(qū)域清潔、協(xié)助檢查消防設施等各類志愿服務活動20次。
????為激勵志愿樓長持續(xù)保持高昂的服務熱情，臺城街道在規(guī)范管理和完善激勵機制方面下足功夫。在已有的實施方案、工作指引、管理制度等基礎上，2024年創(chuàng)新推出《臺城街道志愿樓長積分管理制度》，以“服務換積分，積分兌好禮”，構建起正向激勵循環(huán)。同時，臺城街道將關愛慰問活動與傳統(tǒng)節(jié)日緊密結合，開展“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”等系列主題活動，通過豐富多樣的形式激發(fā)志愿服務的內(nèi)生動力。此外，臺城街道大力推行志愿樓長“老帶新”機制，通過舉行分享會、座談會等活動，促進經(jīng)驗交流，打破以往各自為戰(zhàn)的局面，形成志愿服務合力。
????僑光社區(qū)黨總支書記李娟娟表示，社區(qū)正大力打造“集思‘光’益”議事品牌，依托小區(qū)黨群服務站、樓事會議事長廊等陣地，積極引導更多志愿樓長在樓棟管理、小區(qū)治理等工作中發(fā)揮更大作用。
????探索多元服務
????滿足居民需求
????“我們設立志愿服務激勵反哺機制，志愿樓長可以憑借志愿服務獲得的積分，到社區(qū)飯?zhí)孟硎苊赓M就餐服務、到指定咖啡店享用下午茶?！迸_城街道黨工委委員袁彩鳳介紹道。
????臺城街道不斷探索社區(qū)工作新模式，率先在臺山市打造社區(qū)飯?zhí)庙椖?。這一舉措不僅讓志愿樓長感受到了實實在在的關愛，更有力促進了養(yǎng)老服務與志愿服務的可持續(xù)發(fā)展。
????目前，臺城街道已有4家長者飯?zhí)贸晒ι墳樯鐓^(qū)飯?zhí)?，并攜手粵鵝軒、來丐蒸飯等4家餐飲門店，共計8家社區(qū)飯?zhí)妹嫦蛉挲g段居民開放。也就是說，除了志愿樓長可以在社區(qū)飯?zhí)脙稉Q積分，60歲及以上長者憑身份證到店就餐也可享受就餐優(yōu)惠。
????此外，為深入推進社區(qū)服務力提升行動，從2025年起，臺山市新就業(yè)群體權益保障中心進一步升級服務，聯(lián)合社區(qū)愛心商家“啡巷”咖啡店，持續(xù)開展“三點三咖啡時刻”活動。每周五下午3-5時，外賣騎手、快遞小哥、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體可在臺山市新就業(yè)群體權益保障中心免費享用咖啡。
????袁彩鳳表示，希望通過提供多樣化的餐飲服務，讓社區(qū)居民、長者、志愿樓長、新就業(yè)群體等不同群體都能深切感受到社區(qū)的關懷與溫暖，進而推動社區(qū)治理水平不斷提升、居民生活質量持續(xù)改善，共同打造和諧、溫馨且充滿活力的社區(qū)環(huán)境。
