??近期,公安部網(wǎng)安局官方賬號發(fā)布提醒,不可輕信“買家秀”。
??電商早已融入我們的生活,面對花樣繁多的商品,哪個質(zhì)量好,哪個應(yīng)用強,哪個更漂亮,店鋪展示的“買家秀”成為消費者網(wǎng)購的重要參考。
??然而,部分“買家秀”卻淪為“騙人秀”。一些商家偽造用戶評價和曬圖,將虛假的“買家秀”當做引流工具,甚至催生灰色產(chǎn)業(yè)鏈。如近日四川警方破獲了一起“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙案。該團伙在2年多時間里為多個平臺1000余戶商家“刷單控評”,以此攫取不法收益。
??“水”出來的網(wǎng)絡(luò)評分澆灌不出好口碑,反而破壞多方苦心構(gòu)建的市場環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。消費者不得不付出更多精力,在鋪天蓋地的評價中去偽存真,消費體驗打了折扣。
??擠掉網(wǎng)絡(luò)評分的“水分”,才能獲得真好評。
??今年9月《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》施行,明確了“好評返現(xiàn)”“刷單炒信”等行為違法,為網(wǎng)絡(luò)競爭秩序劃出底線、立下規(guī)矩,為監(jiān)管部門提供了明確清晰的執(zhí)法依據(jù),使監(jiān)管工作更具針對性和有效性。
??新規(guī)要落地,必須各方齊心協(xié)力,共同發(fā)揮應(yīng)有作用,強力打擊炒作網(wǎng)絡(luò)評價的產(chǎn)業(yè)鏈條,建立健全科學(xué)合理的信用評價體系和投訴機制。
??近來,有消費者針對一些“好評如潮”實際“很拉垮”的商家,興起了“反向打卡”潮流,即去評價一般的商家消費,體驗反而超乎預(yù)期。從某種角度看,這其實也是一種預(yù)警:造假終被市場拋棄,誠信經(jīng)營方得長久。